- 1. no se puede conectar a wifi
Abra el icono de la red en la esquina inferior derecha de la barra de tareas. esta máquina WiFi está fuera de estado, por lo que no puede buscar la red. necesita saltarse esta configuración wifi. si el problema aún no se ha resuelto, proporcione una captura de pantalla. la enviaremos al técnico.
- | 2. cómo instalar manualmente el controlador
1. Presione el botón WIN + X y luego presione el botón M para abrir el gestor de dispositivos. (también puede usar otros métodos para abrir el gestor de dispositivos).
2. encuentre el dispositivo con un signo de exclamación amarillo en la lista. Haga clic derecho en el dispositivo y luego seleccione "actualizar el controlador".
3. luego elija "navegar por mi computadora para encontrar el controlador". Navegue a la carpeta donde guardó los archivos del controlador.
4. haga clic en "siguiente" para instalar el controlador.
5. si la instalación es exitosa, se mostrará un mensaje similar a "el conductor se ha actualizado con éxito...", como se muestra en la imagen.
6. Póngase en contacto con el servicio al cliente para consultar el paquete de instalación que necesita.
- ¿3. ¿ cómo se puede cambiar el modo de computadora y tableta en dos en uno?
Dado que Windows 11 canceló el "botón de conmutación manual del modo tableta", para una tableta de dos en uno con conexión Bluetooth de win11, desconectar el teclado Bluetooth equivale a que Windows 11 cambie automáticamente al modo tableta.
En la lógica de diseño de Windows 11:
Siempre que el sistema detecte cualquier teclado (usb / absorción magnética / tipo de cobertura / bluetooth)
👉 Piensa que estás usando el "modo computadora"
Si el sistema no puede detectar ningún teclado
👉 Pensarás que estás usando el dispositivo como una "tableta pura".
👉 El cuadro de entrada expulsará automáticamente el teclado virtual
- | 4. los clientes reflejan que hay desventajas en la pantalla, y la CPU de la computadora se llena inexplicablemente y maravillosamente.
El sistema está descargando cosas, si el usuario no toma la iniciativa de descargarlas, es que el sistema está actualizando el parche del sistema por sí mismo.
- ¿| 5. ¿ cómo resolver el parpadeo de la pantalla de la computadora?
Esto se debe a que el cable de pantalla no está en contacto. vea si esta máquina necesita ser reparada. si el usuario puede desmontar la máquina por sí mismo, puede dejarlo volver a enchufar el cable de pantalla después de desmontar la máquina. al enchufarlo, trate de apoyarlo lo lo más a la izquierda posible como se indica en la imagen.
- 6. solución de problemas con pantalla negra pero ratón móvil después de la actualización
Intentos preliminares y observaciones
1. forzar el reinicio de la computadora:
· Presione el botón de encendido durante más de 10 segundos y apague por la fuerza.
· Espere unos segundos y luego presione el botón de encendido de nuevo para encenderlo.
· observación: compruebe si la computadora se inicia normalmente y entra en el escritorio. A veces, esto es solo una falla temporal de carga.
2. intente iniciar el gestor de tareas y ejecutar explorer.exe:
· en el Estado de pantalla negra, intente presionar las teclas Ctrl + shift + Delete para llamar al gestor de tareas.
· Si aparece el gestor de tareas:
haga clic en "archivo" en la esquina superior izquierda y luego elija "ejecutar nueva tarea" (en Windows 11, esta opción se encuentra al lado del "proceso").
introduzca explorer.exe en el cuadro de diálogo. Si está disponible, marque "crear esta tarea con permisos de administrador" y luego haga clic en "aceptar".
- observación: compruebe si aparece el escritorio y la barra de tareas.Restaurar el medio ambiente
Si el método anterior no es válido, necesita ingresar al entorno de recuperación de Windows (winre) para una solución de problemas más profunda.
Cómo ingresar al entorno de recuperación de Windows (winre): cuando su computadora no puede arrancar correctamente, generalmente puede forzar el acceso a winre interrumpiendo el proceso de arranque varias veces. Los pasos habituales son los siguientes:
1. Presione el botón de encendido para apagar por la fuerza.
2. Presione el botón de encendido de nuevo para encenderlo.
3. después de ver el logotipo de windows, Presione el botón de encendido nuevamente para forzar el apagado.
4. repita este proceso aproximadamente tres veces. En el cuarto intento, su sistema debería ingresar automáticamente a winre.
Al ingresar a winre, verá la pantalla "elegir una opción". Elija "solución de problemas" - > opciones avanzadas.
- ¿| 7. ¿ dónde se puede comprar nuestra computadora portátil?
Puede comprar a través del sitio web de walmart:
https://www.walmart.com/browse/0?facet=brand:Chheart
